Política de envio
1. ENTREGAS
1.1- Envio via CTT
Os envios para todo o território nacional são realizados pelos CTT - Correios de Portugal, através de Correio Registado.
As encomendas são habitualmente processadas num prazo máximo de 12 dias úteis.
Quando o seu pedido for enviado, receberá um email de confirmação de envio, contendo o código de envio e o link para o site dos CTT onde poderá fazer o rastreio da sua encomenda. Caso não tenha recebido o e-mail (verifique a sua caixa de SPAM), poderá verificar o código de envio no nosso site em “Acompanhe o seu pedido”. É só colocar o numero do pedido e o e-mail cadastrado e verificar a secção “informação de envio”. Caso a sua encomenda tenha sido enviada, o código estará informado nesse campo.
As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, no endereço de entrega indicado no pedido, sendo recolhida a assinatura de quem recebe a encomenda na morada indicada.
No caso de ter sido feita uma tentativa de entrega sem sucesso, a sua encomenda será encaminhada para o Posto de Correios da área de residência. Será deixada uma notificação com informação do Posto de Correios onde será deixada a encomenda assim como a data a partir da qual esta pode ser levantada. A sua encomenda ficará no posto de Correios durante 6 dias úteis, findo o qual, a encomenda será devolvida à Laser Madeira.
Nesse caso, para proceder ao levantamento da encomenda, deverá apresentar a notificação deixada pelo carteiro na caixa do correio, bem como o seu documento de identificação. Caso o destinatário não possa proceder ao levantamento da encomenda pessoalmente, esta poderá ser levantada por terceiros, desde que a notificação esteja assinada conforme o documento de identificação do destinatário e seja acompanhada do próprio documento.
Recomendamos que faça a verificação do status do envio da sua encomenda no site do CTT, com o código informado por e-mail, a fim de evitar que a encomenda seja devolvida à Laser Madeira por não haver levantado dentro do prazo (no caso de tentativa de entrega sem sucesso).
NOTA IMPORTANTE:
A morada deve ser cuidadosamente revista e estar completa para agilizar a entrega e evitar a devolução da sua encomenda por endereço incompleto ou insuficiente.
O cliente será responsável pelos encargos do reenvio de encomenda devolvida por motivos alheios à Laser Madeira (tal como morada incompleta ou incorreta ou encomenda não reclamada nos correios, etc).
A Laser Madeira não assume a responsabilidade por eventuais atrasos devido a feriados ou mau funcionamento dos serviços postais.
1.2-Levantamento em Loja:
Na escolha do método de envio “Levantamento em loja”, não será cobrado qualquer valor.
Estamos localizados no Caniço, Ilha da Madeira.
Quando o seu pedido estiver pronto, receberá um email a informar que o seu pedido está pronto para retirada, com as indicações para levantamento da sua encomenda.
