Perguntas Frequentes

Prazo de envio

Normalmente, o nosso prazo de envio são de 12 dias úteis após a confirmação do pagamento. Acresce o prazo de entrega dos CTT, que normalmente são de 3 dias uteis. 
Caso deseje com uma maior antecedência poderá ser calculada uma Taxa de Urgência que dependerá do prazo pretendido, tipo de encomenda, quantidades e a sua localidade.

 

Portes de envio

Encomendas acima dos 34 euros oferecemos os portes de envio para todo o território nacional (continente e ilhas).
***Salvo situações informadas na própria publicação.

Para encomendas abaixo de €34, o custo dos portes são os são €6.50 dos CTT Carta registada. Para sua e nossa segurança, só enviamos as encomendas como correio registado.

 

Zonas de envio

Enviamos para todo o território nacional (continente e ilhas). Encomendas para o estrangeiro, acresce os portes de envio de dependerá do peso e pais em questão. No checkout, poderá também optar por escolher a opção de retirada na loja. Estamos na Assomada - Caniço.

 

Formas de pagamento

Neste momento aceitamos pagamentos por Referência Multibanco, MBWAY e Cartões de Crédito para pagamentos online (via site).

 

Envios à cobrança

Não fazemos envios à cobrança. Infelizmente, para encomendas de produtos personalizados o pagamento é sempre antecipado. São produtos que se por alguma razão forem devolvidos, não podem ser revendidos a outros clientes.

 

Quais os materiais que utilizam?

Nós trabalhamos essencialmente com materiais ecologicamente corretos tais como MDF, Bambú, basalto ou outros materiais orgânicos.

 

Preços de revenda

Fazemos preço de revenda, mas dependerá de uma análise prévia ao revendedor e nunca fazemos preço de revenda para uma primeira encomenda. Apenas para encomendas recorrentes. A analise ao revendedor tem em conta a empresa, localidade da empresa e o valor médio mensal das encomendas.

 

Aprovação de layout (desenho) do produto

Caso o produto que esteja a comprar já tenha a função de pré visualização do layout no site, o layout é automaticamente aprovado no momento do seu pedido e, nesse caso, o seu pedido será encaminhado diretamente para a produção.
Caso o produto que esteja a comprar não tenha a função de pré visualização no site, após a confirmação do pagamento a Laser Madeira prepara o layout conforme solicitado e só após a sua aprovação é que enviamos para a produção.

 

Onde Estamos

Nós estamos na Ilha da Madeira mas enviamos para todo o território nacional.

 

Existe algum programa de pontos?

Sim, temos o programa de pontos Ganha+.